網(wǎng)上經(jīng)常流傳著亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)的問題,關(guān)于為什么關(guān)聯(lián)這些帳戶?
一、亞馬遜誤判關(guān)聯(lián)賬戶的爭議處理程序
1.申訴準備相關(guān)材料
材料清單應(yīng)該包括:公司身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡正反面照片、水電寬帶天然氣賬單(必須包括公司地址和名稱)),如果能全都帶上更有說服力。
2.根據(jù)以下內(nèi)容結(jié)構(gòu)提交異議說明表:
1)首先主要介紹公司的基本情況,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(是否在電商集中地區(qū)工作)、賬號登錄的基本網(wǎng)絡(luò)情況、對平臺規(guī)則的解讀、無串聯(lián)。
2)提供真實唯一的注冊資本
如果真實的注冊信息是“POA”,就是非常重要的證據(jù)。例如,營業(yè)執(zhí)照信息、注冊信息、企業(yè)信息等。重要的是,同一站點的所有商品詳情都必須是唯一的。
3)說明原因并做出承諾
首先回答出現(xiàn)相應(yīng)問題的原因,如實說明問題產(chǎn)生的原因,并寫下解決當前問題所采取的步驟。以避免將來出現(xiàn)類似問題,請向亞馬遜展示重塑自我的誠意。
一般情況下,只要您符合相應(yīng)的要求,亞馬遜官方平臺會在一周左右的時間內(nèi)給您相應(yīng)的回復(fù),禁售品類也會解封,正常銷售。
當然,如果你實際上是在運營多個賬戶,并且亞馬遜平臺有確鑿證據(jù)證明這些賬戶是相關(guān)的,那么申訴就真的沒有多大意義了,賬戶權(quán)重降低,流量減少。對于賣家來說,最好是創(chuàng)建一個新賬戶。
因此,提前防止賬號關(guān)聯(lián)非常重要,這里有四個防關(guān)聯(lián)技巧:
二、四步防止賬號關(guān)聯(lián)
1.避免帳戶和注冊信息的交叉使用
如果賣家確實需要注冊一個新賬號,他們需要確認新的郵箱地址以防止賬號關(guān)聯(lián)。新的支付賬號,新的手機號碼,新的信用卡,新的送貨地址,所有信息必須是唯一的。
2.不同站點的賬戶也應(yīng)該避免非常相似的產(chǎn)品
跨境電商平臺,無論是亞馬遜還是eBay,都認為多個賬戶銷售同一商品的行為擾亂了平臺的秩序,非常相似的商品也會給消費者,或者帶來不好的購物體驗。因此,這些平臺不允許商家擁有多個賬戶。
3.使用固定純IP
IP是亞馬遜判斷賬號是否關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵標準。亞馬遜使用兩個主要原則來確定帳戶是否關(guān)聯(lián)。一種是兩個或多個帳戶從同一個IP登錄。還有一個就是一個賬號經(jīng)常從不同的IP登錄。違反這兩個原則會使您的帳戶被關(guān)聯(lián)的風險非常高。
因此,使用動態(tài)臨時IP很容易導(dǎo)致IP地址頻繁更改,從而導(dǎo)致對平臺的關(guān)鍵監(jiān)控。如果關(guān)聯(lián)度高的賬號,平臺可能會降低該賬號的權(quán)重,流量也會受到限制,最終影響店鋪銷售。
除非每次登錄時您的IP地址都發(fā)生變化,并且您周圍沒有人共享您的網(wǎng)絡(luò),否則這意味著您使用的是固定的純IP。
4.使用能有效分離的指紋瀏覽器
除了IP地址,瀏覽器指紋也是判斷賬號是否關(guān)聯(lián)的重要證據(jù)。
有些人可能不明白什么是瀏覽器指紋識別。正如您的身高、體重、發(fā)型、妝容、教育、聲音和氣質(zhì)決定了您是誰一樣,計算機、寬帶、屏幕分辨率、時區(qū)、地理位置、語言、字體、我們使用的媒體設(shè)備和其他信息也是如此也可以形成一組獨一無二的瀏覽器指紋。使用這組指紋,平臺可以將用戶標記為唯一用戶。
指紋瀏覽器是一種可以通過交叉比較產(chǎn)生唯一指紋的瀏覽器,用于生成多組瀏覽器指紋,相當于用一臺物理電腦衍生出多臺虛擬電腦訪問網(wǎng)站,而網(wǎng)站完全沒有察覺,這樣的指紋瀏覽器具有很好的防關(guān)聯(lián)效果。
比特指紋瀏覽器,用的就是固定純凈IP。IP一旦使用,就不能分配給其他用戶。就IP關(guān)聯(lián)而言,不用擔心。并在每次登錄前檢測您的瀏覽器指紋,以確保您的預(yù)登錄安全,可以說是24小時在線為您的賬戶安全保駕護航。
近年來,一些主流跨境電商平臺紛紛采取重大舉措,打壓違法經(jīng)營行為不斷增加,亞馬遜、ebay等平臺對賬號關(guān)聯(lián)非常重視。